Sistema di ordinazione online per la tua attività: cos’è e come sceglierlo

Sempre più attività di food — pizzerie, paninoteche, cornetterie, bar e gastronomie — cercano un modo per ricevere ordini online senza dipendere dalle grandi piattaforme di delivery. La soluzione è un sistema di ordinazione online proprio: in questa guida vediamo cos’è, come funziona e quali criteri usare per sceglierne uno adatto alla tua attività.

Cos’è un sistema di ordinazione online

Un sistema di ordinazione online è lo strumento che permette ai tuoi clienti di vedere il menù, comporre l’ordine e inviartelo direttamente, senza passare da un intermediario. A differenza degli aggregatori, qui il cliente è tuo: hai i suoi contatti, gestisci tu la relazione e non paghi commissioni su ogni ordine.

Come funziona, passo dopo passo

• Menù digitale: carichi i tuoi prodotti, prezzi e foto. Il cliente li consulta dal telefono.
• Ordine diretto: il cliente compone l’ordine e lo invia, ad esempio tramite il sito o WhatsApp.
• Gestione ordini: ricevi l’ordine in tempo reale e lo confermi.
• Pagamento: alla consegna, al ritiro oppure online.

Il vantaggio principale è economico: come abbiamo visto nell’articolo dedicato alle commissioni del delivery e quanto pesano sui margini, ogni ordine che passa da un canale diretto ti fa risparmiare la percentuale trattenuta dalle piattaforme.

Come scegliere il sistema giusto per la tua attività

• Zero commissioni sugli ordini: verifica che il costo sia un canone fisso e non una percentuale sul venduto.
• Semplicità d’uso: deve essere facile da gestire anche durante il servizio.
• Personalizzazione: deve avere il nome e i colori della tua attività, non quelli di una piattaforma.
• Canali di contatto diretti: meglio se integra WhatsApp e una pagina ordini tua.
• Supporto: qualcuno che ti aiuti nella configurazione iniziale.

Se vuoi capire nel dettaglio come si ricevono ordini diretti senza pagare commissioni, abbiamo spiegato tutto in questo articolo su come ricevere ordini online senza commissioni.

Per il quadro d’insieme, consulta la guida completa per aprire il delivery diretto della tua attività.